Políticas de privacidad
MARSDIGITAL S.L. tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente conforme a las exigencias de la Norma Española UNE-EN ISO 9001-2015 certificado por SGS.
El alcance de la certificación es: Gestión y Consultoría de Servicios de Formación.
Política de Calidad y Medio Ambiente de la Empresa
- MARSDIGITAL S.L. entiende los procesos de calidad y gestión ambiental como aquellos procesos enfocados en la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas, de manera consistente y a través del tiempo, basándose en:
- El análisis y mejora continua del Sistema integrado de Calidad y Medio Ambiente.
- Un control estricto de la calidad y la gestión ambiental de los procesos internos, enfocados en clientes y partes interesadas.
- El fomento de una cultura interna al servicio de los clientes (internos y externos), y de las partes interesadas de la organización.
- El compromiso de cumplir los requisitos que le sean aplicables.
- Los objetivos de calidad y medio ambiente de MARSDIGITAL S.L. apuntan a las propias necesidades internas como empresa a la vez que aseguran la satisfacción creciente de sus clientes, el aporte concreto a la formación de los participantes y a la sociedad en la que desarrolla su actividad. Los objetivos marcados responden también a la planificación de cambios que pueda darse en la organización en un periodo de tiempo concreto.
- Implanta y mantiene, mediante la participación de todos los integrantes de la organización, un sistema eficaz de gestión de la calidad y medio ambiente (SGCA), con el alcance: “Gestión y Consultoría de Servicios de Formación”. Analiza los riesgos y oportunidades que afectan al sistema y estudia y controla las previsiones futuras de gestión.
- Revisa continuamente el SGCA para adecuarlo de manera dinámica a las exigencias de los clientes.
- Promueve y proporciona la formación adecuada de todo el personal para que pueda realizar sus actividades con los niveles de calidad y ambientales que se exigen. Se proporcionan las instrucciones técnicas necesarias de formación inicial en el puesto de trabajo.
- Provee los recursos económicos y humanos necesarios para cubrir los objetivos de la calidad y ambientales.
- Mantiene un fluido contacto con clientes y partes interesadas, recogiendo de manera sistemática y metódica sus necesidades, sugerencias, quejas y reclamaciones; tomándolas como base para la mejora continua en la que está empeñada la empresa. Se definen canales más precisos de recogida y aporte de estas sugerencias y opiniones.
- La entidad muestra su compromiso con la protección ambiental, incluyendo la prevención de la contaminación, el uso eficiente de los recursos y la correcta gestión de los residuos. El personal de la empresa muestra su compromiso y participación en los procesos de calidad y ambientales.
Versión 7 – 02/03/2021.
ADAPTACIÓN AL NUEVO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE USUARIOS EN SERVICIOS DEL GRUPO EFP
INFORMACIÓN RESUMIDA
El responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios es Marsdigital S.L (Grupo EFP – Escuela de Formación Profesional), quien los tratará con la finalidad de prestarle los servicios solicitados en virtud de la relación contractual y remitirle comunicaciones comerciales basadas en su consentimiento. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho entre otros, a acceder, rectificar y suprimir sus datos. Para más información consulte la información detallada de la política de privacidad que figura a continuación.
INFORMACIÓN DETALLADA
1. Identificación y datos de contacto del responsable
Marsdigital S.L (Grupo EFP- Escuela de Formación Profesional), domiciliada en Calle Benjamín Franklin nº 1, 2ª planta, CP 18100 Armilla (Granada) con CIF B18579953 y teléfono 958 089 725, en adelante “Grupo EFP”, es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios de sus servicios. En la presente política se facilita la información sobre el uso que realizará el Grupo EFP de sus datos personales.
Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten en su condición de usuario en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, contacte con el Grupo EFP en la siguiente dirección: calidad@escueladeformacionprofesional.es
Asimismo, le informamos de que el Grupo EFP cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado a nivel de Grupo con quien se podrá poner en contacto a través de la siguiente dirección calidad@escueladeformacionprofesional.es
2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad
En la presente política de privacidad encontrará una tabla identificando los tratamientos de datos llevados a cabo por el Grupo EFP.
En dicha tabla informativa se le informará sobre:
- Las finalidades del tratamiento de sus datos personales, esto es, el motivo por el cual el Grupo EFP trata sus datos personales.
- Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte del Grupo EFP para cada una de las finalidades indicadas.
- La posible comunicación de sus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, le informarnos de que no cedernos sus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad…) o expresamente lo indiquemos en la tabla que figura a continuación. Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos personales los encargados del tratamiento de datos del Grupo EFP, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a sus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información, tecnología y call center. En la tabla que figura a continuación se indicarán aquellos otros sectores en cuya virtud los prestadores de servicios del Grupo EFP tienen que acceder a sus datos personales.
- Le informamos de que puede solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección calidad@escueladeformacionprofesional.es, adjuntando copia de su DNI e indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.
- El plazo de conservación de los datos que nos facilite. A estos efectos le informamos de que conservamos sus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual o por un período superior sí así nos lo ha autorizado. Asimismo, le informarnos de que sus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.
3. Ejercicio de sus derechos
Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla abajo incluida sea el interés legítimo. El Grupo EFP dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado al Grupo EFP.
Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma:
- Dirigiendo un correo electrónico a la dirección calidad@escueladeformacionprofesional.es, indicando el derecho que desea ejercitar y sus identificativos.
- Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección:
Grupo EFP (Escuela de Formación Profesional), Calle Benjamín Franklin nº 1, 2ª planta. CP 18100 Armilla (Granada)
Por otra parte, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.
4. Información detallada de los tratamientos realizados por el Grupo EFP
A continuación, se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es la Sociedad.
| Finalidad del tratamiento | Base legal | Destinatarios | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
|
Gestionar los servicios asociados a su participación en los distintos programas formativos |
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados al Grupo EFP constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos |
No se cederán sus datos personales a terceros. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a sus datos, además de lo indicado en el apartado 2, son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas |
Durante la relación contractual |
|
Reclamaciones y consultas a Interés legítimo de la atención al usuario |
Interés legítimo del Grupo EFP de atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas |
No se cederán sus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2 |
Durante la relación contractual |
|
Reclamación de incidencias |
Interés legítimo del Grupo EFP a iniciar las acciones necesarias |
No se cederán sus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2 |
Solución de la incidencia |
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Envío de comunicaciones del Grupo EFP con objeto de: invitarle a eventos, participar en los distintos programas formativos. Otros servicios ofrecidos por el Grupo EFP. A los efectos de remitirle comunicaciones de su interés, el Grupo EFP realizará un análisis sobre los intereses que nos haya puesto de manifiesto |
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro autorizará que el Grupo EFP le remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna |
No se cederán sus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a sus datos, además de lo indicado en el apartado 2, son prestadores de servicios de envío de comunicaciones |
Durante 1 año desde la última interacción con el Grupo EFP o hasta que nos revoque su consentimiento (lo que suceda antes), o si fuere necesario se informará de la ampliación del tiempo en función de su participación en los distinto programas formativos |
5. Confidencialidad
Sus datos personales serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
6. Actualización de la política de privacidad
No obstante lo anterior, le comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez en fecha 25 de mayo de 2018.
MARSDIGITAL S.L. se preocupa por las gestiones sociales, ambientales y económicas.
Nuestro sello es la integridad y cumplimiento
El Código de Conducta establece el estándar de conducta que MARSDIGITAL S.L. quiere observar en toda su actividad empresarial, siendo un reflejo escrito de su compromiso con sus principios y valores.
Los principales conocedores del Código de Conducta son los clientes, proveedores, asesores, trabajadores y demás personas o entidades que se relacionen con MARSDIGITAL S.L. por razones profesionales o de negocios.
Calidad y Medio Ambiente
La alta dirección de MARSDIGITAL S.L. considera que la Calidad ha de ser un elemento integrado en todas las actuaciones de la gestión empresarial. Para esto, fomenta la emisión, implantación y mantenimiento de las Políticas de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente, compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización.
Estamos Comprometidos con la Igualdad
La igualdad es un principio básico para MARSDIGITAL S.L. y está incluida como objetivo empresarial en su gestión de los recursos humanos. El Plan de Igualdad promueve el principio de igualdad de oportunidades en el trabajo, así como a desarrollar prácticas encaminadas a favorecer la conciliación de la vida laboral, personal y familiar de los empleados de MARSDIGITAL S.L..
Mediante la implantación efectiva del Plan de Igualdad se asegura la ausencia de procedimientos o políticas discriminatorias por razón de sexo en materia de selección, contratación, formación, promoción y retribución salarial, conciliación de la vida laboral, personal y familiar y salud laboral.
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
MARSDIGITAL S.L. considera la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como la integración voluntaria en su estrategia, gobierno y gestión, de las preocupaciones sociales, ambientales y económicas que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de influencia e interés.
Los objetivos prioritarios en cuestiones sociales son:
- Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales
- Promover la igualdad de género y reconocer e impulsar la diversidad, la equidad y la inclusión como valores fundamentales
- Apoyar acciones que fomenten la conservación del medio ambiente.
MARSDIGITAL S.L. concibe la inversión en asociaciones como una oportunidad para contribuir al desarrollo de la sociedad y mejorar la calidad de vida. Financiando proyectos con diferentes asociaciones, entre ellas la Asociación Puerta de Alcalá, que está volcada en servicios asistenciales como, por ejemplo: unidad de día de personas mayores, banco de alimentos, comedor social, peluquería de caballeros y señoras, biblioteca multimedia, acceso libre a internet, programa de inserción social, programa de voluntariado y dinamización social y red comunitaria.
IGUALDAD Y DIVERSIDAD
En el grupo de empresas que componen MARSDIGITAL S.L. se ha implantado el Plan de Igualdad, con el que estamos comprometidos con la igualdad de género, no existe ningún tipo de diferencia, promovemos entornos de trabajo en los que nuestros empleados pueden desarrollarse dando lo mejor de sí mismos, siendo aceptados tal y como son con independencia de su raza, etnia, género o identidad de género, orientación sexual, edad, religión, discapacidad, nacionalidad, etc. Puedes pulsar sobre el enlace para consultar el archivo Compromiso público de MARSDIGITAL S.L. con la igualdad entre mujeres y hombres.
MARSDIGITAL S.L. dispone de una Política de Diversidad e Inclusión que es aplicable a todos los grupos de empresa, entendemos que crear y promover un entorno de trabajo diverso e inclusivo contribuye a mejorar en todos los aspectos.
Disponemos de políticas que favorecen la conciliación familiar, la salud, la seguridad en los puestos de trabajo, y la conciliación de aquellos trabajadores con necesidades.
Los valores de inclusión e igualdad de oportunidades se canalizan a través de nuestras políticas de empleo, lo que incluye nuestras prácticas de selección y código de, entre otros.
Fomentamos la inclusión
Trabajamos día a día para crear un entorno laboral orientado a la igualdad, la aceptación y el entendimiento, que todas las personas puedan exponer sus ideas de una forma libre y con la garantía de ser escuchadas.
La empresa dispone de un canal de comunicación interna y de sugerencias que pone a disposición de toda la plantilla con el fin de comunicar cualquier disconformidad en cualquier aspecto de su trabajo, con esta vía se comunicará internamente y se trabajará para solucionarlo. También puede hacerlo enviando un email a comunicacion.igualdad@editeformacion.com
MARSDIGITAL S.L. no tolera bajo ningún concepto cualquier tipo de discriminación. Por este motivo, al existir este canal de comunicación interna y de sugerencias, podrán denunciarlos y conseguir que sean tratados de manera apropiada.
Desde hace años venimos implantando de forma rigurosa Planes de Igualdad, así como diversas iniciativas y protocolos de actuación por acoso sexual y por razón de igualdad de sexo y seguimos trabajando en el código de buenas conductas.
MARSDIGITAL S.L. analiza el compromiso con la igualdad de género a través del desarrollo de políticas, representación y transparencia corporativas.
El principal objetivo de MARSDIGITAL S.L. es que todos los miembros de la plantilla trabajen en un ambiente cómodo, amable y se sientan escuchados, partícipes de la empresa y respetados.
