Programa Formativo COMT16: Procedimientos Básicos en la Atención al Cliente y eCommerce
Programa Formativo COMT16: Procedimientos Básicos en la Atención al Cliente y eCommerce
Este programa formativo se imparte de manera presencial en nuestra sede de Almería, y está diseñado para formar a profesionales en la atención al cliente, técnicas de venta y estrategias de comercio electrónico, adaptándose a las nuevas tendencias del sector comercial.
Objetivo General
Aplicar técnicas básicas de atención al cliente y venta en e-commerce, bajo supervisión, en tiendas online y comercio electrónico.
Módulos Formativos (125 horas)
- Módulo 1: Contexto Laboral (15 horas).
- Módulo 2: Atención al Cliente (45 horas).
- Módulo 3: Tendencias en eCommerce (25 horas).
- Módulo 4: TIC en el Sector Comercial (40 horas).
Requisitos de Acceso:
- Nivel: 1
Ámbito Profesional
Este programa capacita a los participantes para:
- Aplicar estrategias de atención al cliente en comercios físicos y digitales.
- Adaptarse a las tendencias del comercio electrónico y su impacto en la fidelización.
- Utilizar herramientas tecnológicas para la gestión comercial y la comunicación con clientes.
Salidas Profesionales
- Empleado/a del área de atención al cliente.
- Dependiente/a de comercio.
- Asesor/a comercial en eCommerce.
Modalidad y Ubicación:
- Modalidad: Presencial.
- Duración: 125 horas.
- Ubicación: Escuela de Formación Profesional, Almería.
Contáctanos para más información e inscripciones:
📍 Dirección: C/ Pasionaria, 8, Pol. Ind. La Gangosa, 04738 Vícar, Almería
📞 Teléfono: 950 340 703
📱 WhatsApp: +34 660 805 891
📧 Email: almeria@escueladeformacionprofesional.es
🌐 Página web: www.escueladeformacionprofesional.com
¡Fórmate en atención al cliente y eCommerce y accede a nuevas oportunidades en el sector comercial!
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Módulos Formativos (125 horas)
- Módulo 1: Contexto Laboral (15 horas).
- Módulo 2: Atención al Cliente (45 horas).
- Módulo 3: Tendencias en eCommerce (25 horas).
- Módulo 4: TIC en el Sector Comercial (40 horas).
A la finalización y/o superación del curso, se entregará al alumnado un certificado acreditado por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía, que certifica las competencias adquiridas.
