El participante con este programa formativo perteneciente a la Familia Profesional TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS, aprenderás a adquirir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especiales.

Nivel de cualificación: 1

Para acceder a este programa formativo, No se requieren acreditaciones/titulaciones.

 Objetivos Generales: 

Adquirir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especiales.

Ámbito Profesional:

Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, en todos los sectores económicos especialmente en el sector turístico.

Salidas profesionales:

Se ubica en todos los sectores productivos, mejorarás la cualificación y competitividad en tu Sector.

Las ocupaciones y puestos de trabajos relacionados son: 

• Conductores de autobús, en general.
• Empleados de logística y transporte de pasajeros y mercancías.
• Conductores propietarios de automóviles, taxis y furgonetas.

Descarga el programa formativo Oficial

Identificación de la normativa en el transporte de viajeros.

• El contrato mercantil de transporte de viajeros.
• Características.
• Identificación de los elementos del contrato:
  Personales, Reales, Formales.
• Uso de la mediación en el transporte de viajeros.
• Aplicación de la colaboración entre transportistas.

Descripción de las diferentes clases de transportes de viajeros.

• Condiciones generales de contratación.
• Servicios regulares y permanentes de uso general.
• Servicios temporales.
• Servicios de uso especial.
• Servicios discrecionales.
• Contratación por plaza con pago individual.
• Uso de los transportes turísticos.

Gestión de las autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros.

• Autorización administrativa.
• Identificación de requisitos para su obtención.
• Aplicación del visado.
• Transmisibilidad de la autorización.
• Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
• Libro de ruta: Características y cumplimentación.
• Uso del libro de reclamaciones.
• Gestión de la documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.

Comprensión del comportamiento humano: atención al cliente.

• Conductor como agente activo de la empresa.
• Interacción con los pasajeros.
• Actuación ante las quejas y reclamaciones.
• Uso de la comunicación como herramienta de trabajo.
• Gestión del transporte de viajeros con característica especiales.
• Identificación de los elementos de accesibilidad.
• Manipulación del interior del vehículo.
• Asimilación de consideraciones en torno a la conducción.
• Aplicación de los criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
• Características especiales del transporte escolar y de menores.
• Trato con el acompañante.
• Gestión de la ruta.
• Identificación de las paradas.
• Relación con los menores.

Conocimiento de las medidas de seguridad en los vehículos.

• Gestión de los equipos de seguridad en el autocar.
• Aplicación de los procesos de acceso y evacuación.
• Aplicación de la prevención de incendios.
• Gestión del acondicionamiento interior.
• Manejo del sistema antibloqueo de frenos.
• Manejo del limitador de velocidad.
• Manejo del cinturón de seguridad.
• Información de los dispositivos de seguridad.
• Comportamiento en caso de accidente.
• Aplicación de instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
• Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.
• Actuación ante el bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
• Actuación frente a incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.
• Actuación ante un choque frontal, lateral o alcance y evacuación.
• Actuación frente al vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
• Actuación frente a la caída al agua y evacuación.

Para realizar esta acción formativa, es necesario que el participante disponga de un ordenador,  con las siguiente características:

• Conexión estable a internet.
• Sistema operativo Windows o Mac.
• Navegador google chrome (preferiblemente), safari, edge, firefox o similar.
• Procesador : i3.
• Memoria RAM 4 GB.
• Sonido.
• Periféricos: Teclado, Ratón y Monitor.
• Software: Paquete Office y visor PDF.

A la finalización y/o superación del curso se entregará al alumno un diploma o certificado de asistencia de los conocimientos adquiridos, en base a la convocatoria de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas del ámbito sectorial del Turismo, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.