TMVI08: recepción y pautas de comportamiento con el cliente
El participante con este programa formativo perteneciente a la Familia Profesional TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS, aprenderás a Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.
Nivel de cualificación: 2
Para acceder a este programa formativo, al participante deberá estar en posesión de ESO o equivalente.
Objetivos Generales:
Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.
Ámbito Profesional:
Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, en todos los sectores económicos especialmente en el sector turístico.
Salidas profesionales:
Se ubica en todos los sectores productivos, en especial en el sector turístico, mejorarás la cualificación y competitividad. Las ocupaciones y puestos de trabajos relacionados son:
• Conductores de autobuses
• Revisores y cobradores de transporte
• Cajeros y taquilleros
• Empleados de información al usuario
• Recepcionistas
• Telefonistas
Descarga el programa formativo OficialTRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
Para realizar esta acción formativa, es necesario que el participante disponga de un ordenador, con las siguiente características:
- Conexión estable a internet.
- Sistema operativo Windows o Mac.
- Navegador google chrome (preferiblemente), safari, edge, firefox o similar.
- Procesador : i3.
- Memoria RAM 4 GB.
- Sonido.
- Periféricos: Teclado, Ratón y Monitor.
- Software: Paquete Office y visor PDF.
A la finalización y/o superación del curso se entregará al alumno un diploma o certificado de asistencia de los conocimientos adquiridos, en base a la convocatoria de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas del ámbito sectorial del Turismo, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.